Regulamento de Ações Promocionais

Última atualização: 14 de maio de 2026

A Groei Romão realiza periodicamente campanhas promocionais, ofertas especiais, cupons de desconto, liquidações e ações temáticas em seu site oficial.

Este regulamento estabelece as condições gerais aplicáveis às promoções realizadas pela marca.

Ao participar de qualquer ação promocional da Groei Romão, o cliente declara estar ciente e de acordo com os termos descritos abaixo.

1. Condições Gerais das Promoções

As promoções da Groei Romão poderão incluir:

Descontos em produtos selecionados;
Cupons promocionais;
Frete grátis;
Ofertas por tempo limitado;
Campanhas sazonais;
Liquidações e ações especiais.

As ofertas são válidas apenas durante o período informado no site ou enquanto durarem os estoques disponíveis.

A Groei Romão reserva-se o direito de:

Alterar campanhas;
Encerrar promoções;
Modificar descontos;
Suspender ofertas;
Corrigir erros de precificação;

a qualquer momento e sem aviso prévio, respeitando os pedidos já confirmados e pagos.

2. Disponibilidade dos Produtos

Todos os produtos promocionais estão sujeitos à disponibilidade de estoque.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva.

O pedido será confirmado somente após a aprovação do pagamento.

3. Cupons de Desconto

Os cupons promocionais poderão possuir:

Prazo de validade;
Valor mínimo de compra;
Limite de utilização;
Produtos participantes específicos.

Salvo quando informado de forma diferente:

Não é permitido utilizar mais de um cupom na mesma compra;
Cupons não são cumulativos com outras promoções;
Cupons não podem ser convertidos em dinheiro.

A Groei Romão poderá cancelar cupons utilizados de forma fraudulenta ou indevida.

4. Política de Trocas e Devoluções em Promoções

Produtos adquiridos em promoção seguem normalmente as regras previstas no Código de Defesa do Consumidor.

O cliente poderá exercer:

Direito de arrependimento no prazo legal;
Solicitação de troca em caso de defeito de fabricação;
Reembolso conforme nossa Política de Troca e Devolução.

Recomendamos que o cliente verifique atentamente as descrições, especificações e imagens dos produtos antes da finalização da compra.

5. Pagamentos

As compras poderão ser realizadas através das formas de pagamento disponíveis no checkout da loja.

O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento pela instituição financeira responsável.

Pedidos não pagos poderão ser cancelados automaticamente pelo sistema.

6. Entregas Durante Promoções

Durante períodos promocionais, poderá ocorrer aumento no volume de pedidos.

Nessas situações, os prazos de processamento, separação e envio poderão sofrer alterações.

A Groei Romão não se responsabiliza por atrasos causados exclusivamente por:

Transportadoras;
Correios;
Greves;
Problemas logísticos;
Eventos climáticos;
Situações fora do nosso controle operacional.

7. Cancelamento de Pedidos

A Groei Romão reserva-se o direito de cancelar pedidos em casos de:

Suspeita de fraude;
Uso indevido de cupons;
Divergência cadastral;
Falhas sistêmicas;
Erros evidentes de precificação;
Tentativas de obtenção de vantagem indevida.

Caso ocorra o cancelamento, o cliente será comunicado e o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada.

8. Limitação das Promoções

As campanhas promocionais da Groei Romão:

Não geram direito adquirido;
Podem ser limitadas por CPF, conta ou endereço;
Podem sofrer alterações sem aviso prévio;
Possuem validade determinada pela própria campanha.

9. Alterações do Regulamento

A Groei Romão poderá atualizar este regulamento a qualquer momento para adequações comerciais, operacionais ou legais.

Recomendamos que os clientes revisem esta página periodicamente.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre promoções ou campanhas, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: 19991116993

Horário de atendimento:
Segunda a Sexta: 09h às 18h
Sábado e Domingo: 08h às 12h

Ação Promocional